Control de Rebote con Google Tag Manager

El control de rebote con Google Tag Manager nos va a facilitar personalizar la métrica de rebote, ya que asignaremos un tiempo de permanencia mínimo en la primera página de nuestra web para que se lance una interacción hacia Google Analytics.

La forma de medir de Google Analytics se basa en hits (páginas o eventos), estos hits llevan consigo la información de tiempo a través de la cual Google Analytics podrá calcular el tiempo de permanencia. Este sistema basado en hits imposibilita la medición real del rebote, entendiendo rebote como visitas que no les interesa nuestro contenido. Por ello, desde los inicios de la aparición de Google Analytics han existido distintas fórmulas para controlar este comportamiento de la herramienta.

rebote

Este cambio, nos permitirán saber que usuarios superan un umbral de tiempo en nuestra web.

Google Tag Manager, tiene un activador que se basa en controlar el tiempo, los temporizadores, con esta herramienta podremos controlar el tiempo y lanzar eventos hacia Google Analytics para controlar el tiempo de de interacción del visitante.

Google Tag Manager comienza a contar el tiempo desde el momento que se solicita la url de nuestro contenedor, es decir el evento que inicia el contador es gtm.load.

Paso 1

Para controlar el rebote vamos a configurar esta etiqueta para que se lance a los 20 segundos solamente una vez en la primera página de nuestra web donde llegue una visita.

Primero configuraremos el activador, le indicaremos el tiempo y su límite.
temporizador-activador

Queremos que se active a los 20 segundos y sólo una vez así que le indicamos que tiene que esperar 20000 milisegundos y que tendrá un límite 1.

Tendremos que definir cuando se tiene que habilitar, como hemos comentado, queremos que este activo en todo el sitio web por ello, le indicaremos que vamos a querer que este presente en todas las páginas, para ello elegimos la variable Page Url y le indicamos que tiene que coincidir con la expresión regular .*

habilitar-temporizador

Para finalizar le vamos a indicar al activador que queremos que se active en la primera página que inicie la navegación de una visita, para ello, estaremos pendiente de la página anterior con la variable referrer y no la activaremos si el referrer tiene nuestro dominio.

activar-temporizador

Nuestro activador esta preparado, activará cualquier etiqueta cada vez que un visitante vea por primera vez una página de nuestro sitio y pase más de 20 segundos en ella.

Paso 2

Configuramos una etiqueta de Google Analytics del tipo seguimiento de evento. De esta forma Google Analytics tendrá dos hits a partir de los que medir, la carga de página y el evento del temporizador, de esta forma, las visitan que pasen más de 20 segundos en una página, no serán consideradas cómo rebote.

Configuraremos nuestra etiqueta de la siguiente forma:

bounce

Paso 3

Asociamos nuestro activador a la etiqueta y probamos en la vista previa si esta funcionando.

activa-bounce

De esta forma conseguimos controlar el rebote, sabiendo que este porcentaje pertenece al los visitantes que han estado menos de 20 segundos en nuestra web, al lanzarlo sólo una vez, en Google Analytics mantenemos un flujo de eventos claro.

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Crear una cuenta y un contenedor en Google Tag Manager

El trabajo con Google Tag Manager tiene que estar precedido de la planificación y dimensionamiento de los activos dentro de una cuenta, Si, por ejemplo, Hotelotia tuviera dos activos digitales, su web oficial y una App para sus clientes el dimensionamiento dentro de Google Tag Manager quedaría de la siguiente forma:

Crearíamos la cuenta y el contenedor Web Oficial de la siguiente forma:

Paso 1

Cuando nos hayamos dado de alta, GTM nos pedirá que creemos nuestra primera Cuenta. Esta cuenta, como se comentó anteriormente, será la que albergará los distintos activos de una compañía.

Creación de una cuenta

Creación de una cuenta

En este paso indicaremos el nombre de la cuenta, si por ejemplo estamos trabajando para una cadena de Hoteles llamada Hotelotia , éste será el nombre que se le daría a la cuenta.

Paso 2

Al pasar al siguiente paso, nos pedirá el nombre del Contenedor. Un contenedor ,  es un espacio de almacenamiento en el que podremos insertar etiquetas.

Creando un Contenedor

Creando un Contenedor

Siguiendo el caso anterior, Hotelotia tiene varios activos digitales: una app, una web y una intranet. En este caso vamos a crear el contenedor para su sitio web . A este contenedor le llamaremos “Web Oficial”, ya que va a contener todos los códigos de seguimiento que esta web va a necesitar. Rellenamos los datos y pulsaremos el botón “Crear”, en el siguiente paso, nos solicitará aceptar sus políticas. Al aceptarlas nos facilitará el código que tendremos que incluir en la web de Hotelotia .

Paso 3

Después de aceptar las condiciones de uso, nos facilitará el código que tenemos que insertar en nuestra web. new-tag

Este código ya lo podremos añadir en la web de Hotelotia . La forma correcta de insertarlo es acto seguido a la apertura de la etiqueta body de nuestro html, no puede haber nada entre la etiqueta body y del código de GTM. Es importante que se haga de esta forma ya que el rendimiento de GTM sólo será optimo si está en esta posición.

Quedaría de la siguiente forma:

<body>

> Código de GTM

> Contenido de la página

Cuando ya lo tengamos insertado en la página, ya tendremos implementado GTM en la web de Hotelotia . Podremos revisarlo con la extensión Tag Assistant .

Crear cuenta o contenedor

Crear cuenta o contenedor

Recuerda

  • El nombre de la cuenta tendría que ser el de la empresa.
  • El nombre del contenedor tendría que ser el del activo digital que medimos.
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